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Compra fácil y segura

Compra lo que quieras desde cualquier lugar. Coppel.com está abierto todos los días, todo el día. Además, te garantiza transacciones confiables y la privacidad de tu información, ya que cuenta con los certificados de Global Sign, Accertify y AIMX, que te dan la certeza de que los detalles de tus compras están seguras.

Envíos a domicilio

El costo de envío se calcula de acuerdo al domicilio de entrega de tu pedido; este puede ser de $50 a $100. En algunos casos, el envío puede ser gratis, si tu compra es mayor a $499.

Forma de envío

Tus productos son entregados directamente por nosotros en un camión de distribución Coppel o por alguna paquetería externa, por ejemplo con FedEx, DHL o RedPack.

Cobertura

Llevamos tus productos a todo México, sin embargo, quizá hay lugares donde la paquetería no puede llegar. Pero no te preocupes, en esos casos nosotros nos comunicaremos contigo.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega aproximado es de 3 a 10 días hábiles a partir de que recibimos tu pago.
Cuando se confirma tu compra te enviamos un correo con la fecha estimada de entrega. Si el plazo se cumplió y no has recibido tu pedido, llámanos al 800 220 7735 y nosotros te ayudamos.

Cambios y devoluciones

Devuelve o cambia tus artículos vendidos por Coppel antes de que hayan transcurrido 30 días desde la fecha de compra y para artículos vendidos por externos tienes 7 días hábiles a partir de que recibas tu producto. Para iniciar un proceso de devolución o cancelación comunícate a nuestros canales de atención WhatsApp, Facebook Messenger, el 800-220-7735 y el correo atencion@coppel.com. También puedes llevar tu producto con el correo de confirmación de compra a cualquiera de las más de 1,500 Tiendas Coppel.

Compras a crédito

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Productos exclusivos

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