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Preguntas frecuentes
1. ¿Cuántos números de celular puedo registrar?
Solo un número. A partir del registro, ese número será el único que quedará vinculado a tu cuenta como cliente Coppel para consultas, aclaraciones y solicitar tus servicios por WhatsApp.
2. ¿Puedo cambiar el número celular que registré?
Sí. Sigue estos pasos para hacerlo:
-
1. Llámanos al
800-220-7735.
- 2. Elige la opción 0.
- 3. Pídele al asesor que te ayude.
- 4. Sigue sus instrucciones.
Te recomendamos cambiar tu número celular solo cuando sea necesario.
3. ¿Cómo sé que el número de WhatsApp de Coppel es confiable?
La cuenta de Coppel WhatsApp tiene una insignia verde
al lado del nombre de contacto, lo cual confirma que está
verificada por WhatsApp.
4. ¿Tiene algún costo este servicio?
No, es completamente gratuito, sin costo por registro o uso. Tu proveedor de servicio telefónico puede hacerte cargos por el envío de mensajes a través de internet.
5. ¿Qué pasa con la información que mando por WhatsApp?
Los datos personales que compartas con Coppel por WhatsApp son
confidenciales, ya que en Coppel nos regimos por la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares.
6. ¿En qué horarios está disponible este servicio?
Respondemos todos los días, todo el día.
*Necesitas tener una conexión a internet estable para consultar y abonar
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